الدعم والخدمة
كل خط جينكسين يُشحن مع معاملات تشغيل موثقة من اختبار FAT، وطقم عملي من القطع الاستهلاكية / قطع التآكل، وتواصل مباشر مع فريق الهندسة لدينا. من اختبار المصنع إلى التشغيل الأولي ثم التشغيل طويل المدى، هذا الدعم مخصص للخطوط التي نصنعها نحن، وليس لمعدات من موردين آخرين.
يحصل فريقكم على خط تم اختباره قبل أن يغادر المصنع.
تبدأون من إعدادات مجربة وليس من الصفر.
الهدف تقليل التوقف وتسهيل الاستبدالات الشائعة.
نطاق الدعم
ينطبق دعم جينكسين على خطوط البثق التي تصنعها جينكسين. لسنا شركة إصلاح خارجية ولا متجر قطع غيار لمعدات غير تابعة لجينكسين.
كل خط يخضع لـ اختبار FAT بحمل كامل قبل الشحن. تحصلون على معاملات تشغيل موثقة، مثل درجات الحرارة والسرعات ومراجع العملية، ليبدأ فريقكم الإنتاج من أساس مجرب. الإرشاد عن بُعد مشمول بشكل قياسي؛ التشغيل في الموقع متاح بالاتفاق.
تعرف على التركيب والتشغيل التجريبي ←
كل خط يُشحن مع طقم عملي من القطع الاستهلاكية / قطع التآكل، مثل أحزمة التسخين، مرحلات SSR، الثرموكبلات، ومراوح التبريد. إذا احتجتم إلى بدائل لاحقاً، فإننا لخطوط جينكسين نساعد في تحديد المواصفة الصحيحة للمكون وتنسيق التوريد. عندما يكون المكون القياسي متاحاً محلياً، نساعدكم على توفير الوقت بدلاً من انتظار شحن دولي غير ضروري.
تصفح قطع الغيار والصيانة ←استفسار
لخط جديد، اذكروا المنتج والمادة ونطاق المقاس وظروف المصنع. ولخط جينكسين قائم، أرسلوا الموديل أو صورة أو فيديو للمشكلة.