Support et service
Chaque ligne Jinxin est livrée avec des paramètres de démarrage vérifiés par FAT, un kit pratique de pièces d'usure et un accès direct à notre équipe d'ingénierie. Des essais en usine au démarrage puis à l'exploitation à long terme, ce support est conçu pour les lignes que nous fabriquons, pas pour des équipements tiers.
Votre équipe reçoit une base de fonctionnement avant que la ligne quitte notre usine.
Vous démarrez à partir de réglages testés, pas depuis zéro.
L'objectif est de réduire les arrêts et de faciliter les remplacements courants.
Périmètre du support
Le support Jinxin s'applique aux lignes d'extrusion construites par Jinxin. Nous ne sommes pas un réparateur tiers ni une boutique de pièces pour équipements non Jinxin.
Chaque ligne subit un essai FAT en pleine charge avant expédition. Vous recevez des paramètres de démarrage documentés, dont températures, vitesses et références de procédé, afin que votre équipe commence la production avec une base testée. L'accompagnement à distance est inclus en standard ; la mise en service sur site est disponible sur accord.
Découvrir l'installation et la mise en service
Un kit pratique de pièces d'usure est livré avec chaque ligne, avec par exemple colliers chauffants, relais SSR, thermocouples et ventilateurs. Si vous avez besoin de remplacements plus tard, pour les lignes fabriquées par Jinxin nous aidons à identifier les composants conformes à la spécification d'origine et à coordonner l'approvisionnement. Quand un composant standard est disponible localement, nous vous aidons à gagner du temps plutôt que d'attendre un envoi international inutile.
Voir les pièces de rechange et l'entretienDemande
Pour une nouvelle ligne, indiquez le produit, la matière, la plage de dimensions et les conditions d'usine. Pour une ligne Jinxin existante, envoyez le modèle, une photo ou une vidéo du problème.